Chatbot conversacional
Atiende consultas frecuentes, guía trámites y registra reclamos sin intervención humana para los casos simples.
Un asistente conversacional que guía al ciudadano en la gestión de trámites, reclamos y consultas. Trazabilidad completa, priorización inteligente y respuestas inmediatas las 24 horas.
Atiende consultas frecuentes, guía trámites y registra reclamos sin intervención humana para los casos simples.
Clasifica automáticamente por urgencia y área responsable. Los casos críticos llegan primero a quien corresponde.
Cada trámite o reclamo genera un expediente con historial completo, documentos adjuntos y estados actualizados.
El vecino puede consultar el estado de su trámite en cualquier momento, con número de seguimiento único.
Panel de control con métricas en tiempo real: volumen de casos, tiempos de respuesta, áreas con más demanda.
Se conecta con los sistemas que ya usa tu municipio. No reemplaza, complementa y potencia lo que ya funciona.
No es solo responder consultas. Es tener control total del flujo de atención ciudadana, con datos que permiten mejorar la gestión pública.
Cada reclamo tiene un número de seguimiento. Cada trámite tiene un historial. Cada respuesta queda registrada. La transparencia no es un slogan, es la arquitectura del sistema.
Todo queda documentado desde el primer contacto del ciudadano.
El ciudadano consulta el estado sin necesidad de llamar o ir a la oficina.
Datos listos para rendición de cuentas y auditorías externas.